Miten yritysten tulee valmistautua päivittyvään digipalvelulakiin?

Digipalvelulain siirtymäaika päättyy 28.6.2025 ja asettaa yrityksille uusia saavutettavuusvaatimuksia. Lain tavoitteena on varmistaa, että kaikki käyttäjät voivat esteettömästi käyttää digitaalisia palveluita. Mitä laki velvoittaa ja miten yrityksesi voi valmistautua siihen tehokkaasti? Tässä artikkelissa käymme läpi lain keskeiset vaatimukset sekä konkreettiset toimenpiteet niiden täyttämiseksi.

Suomen digipalvelulain velvoitteet

Suomen digipalvelulaki pohjautuu EU:n saavutettavuusdirektiiviin, ja sen tarkoituksena on varmistaa digitaalisten palveluiden yhdenvertaisuus. Laki koskee erityisesti julkisen sektorin toimijoita ja osaa yksityistä sektoria, kuten suuria verkkokauppoja. Lain keskeiset velvoitteet ovat:

WCAG 2.1 -standardien noudattaminen: Verkkopalveluiden on täytettävä saavutettavuuskriteerit, jotka koskevat esimerkiksi tekstin luettavuutta, navigointia ja toimivuutta eri laitteilla.
Saavutettavuusseloste: Jokaisella digitaalisella palvelulla on oltava saavutettavuusseloste, joka kertoo palvelun saavutettavuuden tilasta.
Palautejärjestelmä: Käyttäjille on tarjottava mahdollisuus antaa palautetta saavutettavuusongelmista ja organisaation on vastattava palautteeseen kohtuullisessa ajassa.

Mitä WCAG 2.1 -standardit tarkoittavat?

WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) on saavutettavuusohjeisto, joka koostuu 78 kriteeristä. Digipalvelulain mukaisesti yritysten on täytettävä A- ja AA-tason vaatimukset (49 kriteeriä). Standardit perustuvat neljään periaatteeseen:

Havaittavuus: Sisällön on oltava käytettävissä eri aistien avulla (esim. tekstitys videoille).
Hallittavuus: Sivustoa on voitava käyttää myös ilman hiirtä, esimerkiksi näppäimistöllä.
Ymmärrettävyys: Tekstin ja toiminnallisuuksien on oltava selkeitä ja loogisia.
Toimintavarmuus: Palvelun on toimittava luotettavasti eri laitteilla ja apuvälineillä, kuten ruudunlukuohjelmilla.

Saavutettavuusseloste

Saavutettavuusseloste on yrityksesi virallinen raportti saavutettavuuden tilasta. Sen tulee sisältää:

Kuvaus saavutettavuusvaatimusten täyttymisestä.
Lista mahdollisista saavutettavuuspuutteista.
Ohjeet, miten saavutettavuusongelmista voi antaa palautetta.

Selosteen on oltava helposti löydettävä ja ymmärrettävä kaikille käyttäjille.

Palautteen vastaanottaminen

Digipalvelulaki edellyttää, että verkkosivustolla on tarjolla palautejärjestelmä saavutettavuusongelmien ilmoittamista varten. Tämä ei ainoastaan täytä lain vaatimuksia, vaan tarjoaa yritykselle arvokasta tietoa palvelun kehittämiseen. Laki edellyttää, että palautteeseen on vastattava kohtuullisessa ajassa sen antamisesta.

Miten vastata digipalvelulain velvoitteisiin?

1. Saavutettavuusauditointi

Auditointi on ensimmäinen askel digipalvelulain vaatimusten täyttämisessä. Siinä arvioidaan verkkopalvelun saavutettavuus WCAG 2.1 -kriteereiden mukaisesti. Auditoinnissa laaditaan yksityiskohtainen raportti, joka sisältää puutteet ja toimenpidesuositukset. Raportti toimii päätöksenteon pohjana jatkotoimenpiteille.

2. Muutosten toteuttaminen auditointiraportin pohjalta

Auditoinnin jälkeen toteutetaan tarvittavat muutokset verkkosivustoon tai mobiilisovellukseen. Tämä voi sisältää esimerkiksi sisällön muokkausta, teknisten ominaisuuksien parantamista tai käyttäjäkokemuksen optimointia.

3. Saavutettavuusselosteen laatiminen

Kun muutokset on tehty, saavutettavuusseloste laaditaan ja julkaistaan verkkosivustolla. Seloste osoittaa, että saavutettavuus on otettu vakavasti ja tarjoaa käyttäjille tietoa palvelun saavutettavuudesta.

4. Palautemahdollisuuden tarjoaminen

Verkkosivustolle on lisättävä yksinkertainen ja näkyvä palautekanava, jonka kautta käyttäjät voivat raportoida havaitsemistaan saavutettavuusongelmista. Palautteeseen vastaaminen ja sen pohjalta tehtävät parannukset ovat osa jatkuvaa saavutettavuuden kehittämistä.

Pyydä maksuton tarjous auditoinnista

Onko yrityksesi valmis vastaamaan digipalvelulain vaatimuksiin? Tarjoamme kattavia saavutettavuusauditointeja, joiden avulla tunnistatte puutteet ja saatte selkeät suositukset niiden korjaamiseen. Pyydä maksuton tarjous ja varmista, että palvelunne täyttävät lain asettamat saavutettavuusvaatimukset ajoissa! Ota yhteyttä tästä!